Правила обращения
Рассмотрение обращений граждан производится в порядке предусмотренном Федеральный закон от 02.05.2006г. №59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".doc
Письменные обращения граждане могут направить по почте, а также принести лично или передать через третьих лиц в Думу Серовского городского округа по адресу: г. Серов, ул. Ленина, 140
Обращения в форме электронного документа направляются через систему «Интернет-приемная» на официальном сайте Думы Серовского городского округа.
Порядок рассмотрения, предусмотренный в Думе Серовского городского округа для письменных обращений, распространяется и на обращения, поступившие в форме электронного документа.
Гражданин в своем обращении, направленном в Думу, указывает, кому адресовано обращение.
Обращение может быть адресовано в орган местного самоуправления – Думу или должностному лицу: председателю, заместителю председателя, председателю или заместителю председателя постоянной комиссии, депутату.
Граждане в обязательном порядке указывают:
- в письменном обращении: свою фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ. Гражданин излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату;
- в обращении в форме электронного документа: свою фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен по электронной почте, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме, излагают суть обращения.
В случае, если обращение не содержит вышеперечисленные сведения, обращение не регистрируется и ответ на него не дается.
Обращение, в котором обжалуется судебное решение, остается без рассмотрения и возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.
Если обращение содержит вопросы, решение которых не входит в компетенцию Думы, то оно направляется в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения.
Если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который гражданину многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, должностные лица Думы вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения рассматривались в Думе. Гражданин, направивший обращение уведомляется о данном решении.
Информацию справочного характера можно получить по телефонам: (34385) 75-667, 75-681 или по адресу: г. Серов, ул. Ленина, 140, кабинет №20.
График личного приема
Личный прием председателя Думы Серовского городского округа осуществляется вторую среду месяца с 14.00 до 16.00 по адресу: г. Серов, ул. Ленина, 140, 1 этаж (кабинет №5)
Запись на прием осуществляется организационным отделом аппарата Думы Серовского городского округа по адресу:
624992, Свердловская область, г. Серов, ул. Ленина, д. 140, каб. №20
Телефон для записи: (34385) 75-681, 75-667
